Alarme disparado
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
20/09/2023 às 09:11
ID: 172392753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVejam só, como uma empresa pode ter um alarme monitorado onde o monitoramento não aparece? Pois é o alarme toca a noite toda, eu disse a noite toda e a empresa de monitoramento não aparece, isto quer dizer que [Editado pelo Reclame Aqui]ões podem ficar a noite inteira dentro do estabelecimento que ninguém aparece. E quando é avisada do ocorrido não aparecem para desligar, mentem que estão tomando providencias e que não podem dar informações. Realmente é uma péssima escolha para quem quer uma empresa de monitoramento. Esse alarme que me refiro ficou tocando desde as 22h do dia 19/09/23 até as 07h do dia 20/09/23 isso é INADMISSIVEL. Não escolham a Vigor Vigilancia para suas casas ou estabelecimentos, pois não funciona.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 16:57
Sra. Viviane,
Agradeço por nos procurar buscando uma solução e de ter vindo até a nossa empresa para relatar o problema pessoalmente.
Contudo, mediante as avaliações que fizemos e vistoria no local monitorado em questão, constatamos que os importunos sonoros não vinham do estabelecimento que monitoramos, sendo assim não é uma responsabilidade da Vigor Vigilância.
Estaremos à disposição para auxiliar em qualquer outra questão se precisar.
Atenciosamente,
Gerencia
Vigor Vigilância
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 09:54
Fui muito bem recebida pela empresa. Meu problema foi confundido com outro estabelecimento ao lado do estabelecimento monitorado pela vigor, por tanto houve um equivoco da minha parte, pois não consegui identificar de onde vinha o alarme exatamente, mas já está tudo resolvido e sim voltaria a fazer negócios com a Vigor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10