Vigor Vigilância

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

04/08/2016 às 19:00

ID: 20160775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvi cancelar os serviços de monitoramento. Ao ligar para me informar sobre cancelamento/multa me informaram que não haveria multa e que se eu cancelasse os serviços no início de junho, a parcela de junho seria a ÚLTIMA que eu pagaria. Este contato foi em maio.
Segui o que me foi passado. Porém agora querem me cobrar julho porque falam que eu pago sempre um mês após o serviço.
Mesmo que este seja o padrão da empresa, se me informaram por telefone que não haveria cobrança em julho, não deve haver. Se houvessem me informado corretamente eu teria cancelado em maio mesmo e pago no mês de junho.
Não interessa se a menina se enganou na informação, a empresa deve sempre manter a palavra.