Compra paga via Pix não entregue e ausência de retorno da Vigor
Não respondida
Juiz de Fora - MG
12/08/2026 às 09:37
ID: 256251747
Compra paga e produto não entregue falta de retorno da Vigor
Venho registrar uma reclamação referente a uma compra realizada diretamente com a Vigor em nome da minha empresa *****
O pedido foi devidamente realizado e pago antecipadamente via Pix, porém, até o momento, não recebi os produtos adquiridos.
Diante da não entrega, entrei em contato com o SAC da Vigor para buscar uma solução. Foi gerado um protocolo de atendimento, porém não recebi um retorno efetivo nem uma solução para o problema.
Também entrei em contato diretamente com a vendedora responsável pelo pedido, mas, da mesma forma, não obtive retorno nem uma previsão concreta para a entrega ou devolução do valor pago.
Tenho em mãos o comprovante do Pix, o número do pedido e o protocolo de atendimento do SAC, podendo apresentar todos os documentos necessários para comprovar a situação.
Dados da reclamação:
* CNPJ: *****
* Valor pago: R$ 3.710,40
* Data do pagamento: 09/07/2026
* Protocolo SAC: *****
Vendedora *****!
Solicito que a Vigor verifique imediatamente o ocorrido e apresente uma solução, efetuando a devolução do valor pago. NÃO QUERO MAIS A MERCADORIA
Aguardo um retorno concreto, pois já tentei solucionar a situação diretamente pelos canais da empresa e, até o momento, não fui atendida de forma satisfatório.