Não comprem Vigor VIV - Natural.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2023 às 14:58
ID: 160186793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou mega fã da marca Vigor, compro muito produtos da marca. Mas tem um produto em específico que eu não indico de jeito nenhum a comprarem: Vigor VIV - Natural (aquele iogurte natural sem aditivo nenhum)!!!
Geralmente esse iogurte natural é líquido e azedo, como deve ser. Mas da marca vigor esse iogurte é grosso, parece uma pasta, não é tão líquido como deve ser. Provavelmente utilizam alguma coisa na composição para baratear a fórmula, talvez o leite reconstituído, enfim, não sei dizer tecnicamente. Mas não é nada agradável, a textura é muito ruim ficando muito longe do que deve ser.
Segue foto em anexo dos 05 iogurtes que comprei ontem no mercado com outros produtos da marca!!
Gostaria de uma resposta da empresa, grato!
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 13:32
Olá, Daniel,
Agradecemos a sua manifestação e, em relação a mensagem encaminhada, o esclarecimento foi prestado no contato por telefone.
Nosso serviço de atendimento é um canal para que nossos consumidores possam manifestar suas opiniões, que são sempre muito bem-vindas.
Cordialmente,
Atendimento ao Consumidor Vigor
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Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 16:56
A empresa me ligou e explicou todos os detalhes. É um produto que realmente é feito dessa forma pela Vigor, um dos produtos mais antigos da marca. Fui muito bem orientado e as dúvidas sanadas. Não comprarei mais desse produto, por ter essa textura que não deixa nada agradável de comer. Mas o atendimento foi nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10