Requeijão parece que foi aberto e relacrado

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

02/08/2026 às 09:21

ID: 255415339

Na sexta 31/07 comprei no supermercado guanabara do engenho de dentro 4 potes de requeijão light de 200g e hoje, 02/08, quado peguei o primeiro deles pra consumir, parecia violado. Todos os outros 3 estão com o lacre perfeito, esticadinho, mas o desse pote estava todo sujo de requeijão e a tampa dentro tambem. Eu lavei pra ver se o motvo é que estava furado (por isso na foto está limpo já), mas não, está totalmente lacrado. Porém, o papel amassado, completamente diferente dos outros. E eu não posso afirmar que é isso, mas me parece que algo fez abrir mas recolaram e devolveram pra prateleira. Estou indo ao mercado tentar a troca e espero conseguir, mas quis deixar isso registrado aqui pra marca ver o que o estabelecimento está fazendo com o produto deles. Sinceramente, não gera só desconfiança sobre o estabelecimnto, mas passa uma péssima impressão sobre a marca também. Fora o transtorno de eu ter que voltar lá rápido, sem necessidade alguma, apenas pra tentar essa troca.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 17:17

Olá, Ana Carolina,

Agradecemos a sua manifestação e, conforme contato realizado, registramos o ocorrido para conhecimento das áreas envolvidas.

Nosso serviço de atendimento é um canal para que nossos consumidores possam manifestar suas opiniões, que são sempre muito bem-vindas.

Cordialmente,
Atendimento ao Consumidor Vigor
0800-7246433
www.vigor.com.br
[email protected]

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 08:11

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10