Dificuldade na venda e desvalorização de Chevrolet Tracker devido a preocupações com motor e correia dentada

Prezada, Sheila
Agradecemos pelo seu relato no Reclame Aqui e lamentamos pelo transtorno informado. Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável e estamos acompanhando o caso para tratativa.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Vigorito.

Para que fique Registrado, estive na Vigorito de Mauá no dia 14/02/2026, falei com vendedor ***** e com gerente ***** que estavam ali nesse dia.
A Vigorito de Mauá aonde fiz minhas duas compras de um veículo novo e para minha decepção maior ofereçam um valor de 75mil em um veículo comprado nesta loja. Me senti enganada porque no dia 01/02/2024 comprei este veículo lá e paguei 128.000,00, estou
indignada com esse tratamento e sendo eu já cliente, qdo me ligam para fazer as manutenções eu estou lá para fazer e não é barato, agora sou tratada assim!
Considerando o valor abaixo do praticado no mercado automobilístico chego a conclusão de que todos os lugares aonde passei o veículo tem má fama e o que tem impactado negativamente a percepção de mercado e
a liquidez na revenda.

Em consultas a plataformas de avaliação de consumidores e fóruns automotivos, é possível identificar relatos recorrentes de insatisfação e cautela por parte de potenciais compradores, que muitas vezes evitam adquirir o veículo para não assumir eventuais
riscos futuros.
Essa percepção de mercado acaba influenciando diretamente o valor de revenda e a dificuldade de negociação, situação que deveria ser considerada pela montadora na análise e solução apresentada ao consumidor. Gostaria
de registrar formalmente minha insatisfação com essa proposta, pois o valor apresentado está muito abaixo do praticado no mercado e também abaixo da referência da Tabela FIPE, que atualmente gira em torno de R$ 105.809,00 para este modelo.
Ressalto que o veículo possui baixa quilometragem, é de única proprietária e sempre foi mantido com todas as revisões em dia, estando em excelente estado de conservação.
Dessa forma, a diferença entre o valor de referência de mercado e a oferta apresentada 30% o que considero desproporcional e incompatível com a realidade do mercado automotivo.
Solicito, portanto, uma reavaliação justa do veículo, considerando os valores praticados atualmente e as condições reais do automóvel.
Caso não seja possível uma revisão da proposta para um patamar condizente com o mercado, peço a gentileza de esclarecer quais critérios técnicos foram utilizados para chegar ao valor ofertado, pois pretendo registrar essa situação junto aos órgãos de defesa
do consumidor para análise.

Fico no aguardo de um retorno.

boa tarde,

Fui ate a loja conversei com gerente Diego que avaliou o carro e falou que está ótimo o veículo, porém me disse que teria que estar tratando com a GM e que a GM teria que resolver essa situação, pois eles não tem como dar um valor melhor para o veículo, disse que tem carros parados e esse seria mais um, mas eu não tenho culpa, me falou de margem de lucro e o que a vigorito perderia comprando o carro. Engracado que o cliente fica de fora, qdo fui comprar foi diferente o tratamento, agora não presto mais
liguei hoje para saber o que decidiram.
Diego me disse *****, um absurdo isso, uma desvalorizaçao muito grande e perca tbem, então eu posso perder? eles não!
peço por gentileza que analise essa situação pois fui em mais uma loja e me disse que o carro está desvalorizado devido ao problema da correia dentada, ou seja não consigo vender por um preço melhor por esta com má fama e a propria loja não consegue fazer nada, passa o caso para a Chevrolet, ai mando email para a Chevrolet que fala que não pode ajudar que é com a vigorito.
peço que resolvam essa situação , estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], fora o estresse emocional que isso esta me gerando.