Dificuldade para reaver valor de sinal após desistência de compra de veículo
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/08/2026 às 09:29
ID: 256143703
No dia 03/07/26 fiz a transferência referente ao sinal de um carro no valor de R$1.000,00; porém ao receber o contrato, divergia do combinado com a vendedora da loja de São Bernardo do Campo/SP. Não assinei e desisti da compra. Desde então tenho tentado recuperar o valor sem sucesso. Primeiro me pediram 7 dias úteis, depois mais 7 e agora não respondem mais WhatsApp e nem o e-mail que enviei ao SAC. Para a concessionária esse valor é insignificante, mas para mim faz diferença.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:16
Prezada, Tatiane!
Agradecemos pelo seu relato no Reclame Aqui e lamentamos pelo transtorno informado. Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável e estamos acompanhando o caso para tratativa.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Grupo Vigorito.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 21:55
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7