Não emissão de CRLV após recall e pagamento de licenciamento devido a erro da montadora
Respondida
Mauá - SP
20/07/2026 às 15:59
ID: 254372457
Paguei o licenciamento do carro e não gerou a crlv verificamos que é por falta de um recall , levei o carro para fazer a troca da peça e mesmo assim não gerou a minha crlv , entrei em contato e me informaram que leva até 90 dias para dar baixa , tenho um filho autista e não posso ficar 90 dias sem carro por um erro da montadora.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:24
Olá, Sra. Tatiane.
Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos.
Informamos que o atendimento de recall do seu veículo foi realizado em 16/07/2026, não havendo, neste momento, campanhas de recall pendentes. Após a conclusão do serviço, as informações pertinentes foram devidamente encaminhadas à Volkswagen para prosseguimento do fluxo de atualização junto aos órgãos competentes.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar o caso junto à Volkswagen, sempre que necessário.
Atenciosamente,
Grupo Vigorito