Vigorito

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

02/03/2026 às 15:47

ID: 242091943

Como há anos eu uso a oficina da Vigo em São Bernardo do Campo, que por sinal presta um ótimo serviço, decidi comprar meu atual carro em Out.2026 pela primeira vez na Vigo de São Bernardo do Campo, até porque a condição comercial para a aquisição do Tiguan estava igual a da Alta.
Na Alta eu vendi meu Passat em 2018, e comprei meu Jetta em 2018, e dois Taos, em 2021 e 2023. Achei que seria bom estreitar o relacionamento com a concessionária que eu já fazia manutenção e que fica próxima de casa. Que arrependimento! Que pós-venda péssimo estou tendo, o pior em vários anos, ainda mais considerando o valor gasto.
Estou há mais de 4 meses esperando um recibo de multa paga para a Vigo, via Banco Rendimento.
Já em Jan.2026, recebi um WApp com ares de possível [Editado pelo Reclame Aqui], falando de uma multa de R$ 101, quando pedi para contatarem a vendedora que me atendeu, pois ela era meu único contato de confiança dentro daquela empresa, e era a única maneira de ter certeza que eu não estava caindo num [Editado pelo Reclame Aqui].
Depois em fevereiro, recebi um e-mail falando de mais uma multa. Mesmo eu já tendo pago a mesma, eles disseram tê-la paga novamente e que eu é quem deveria ir atrás do ressarcimento. Pedi um esclarecimento sobre a pontuação da mesma, e até agora não tive resposta, depois de 20 dias.
Hoje chegou em casa uma carta tratando de um débito em cartório, e na sequência um WApp de uma empresa de cobrança me tratando como um devedor. É a tal multa que chegou via WApp desconhecido, e que eu estou até hoje aguardando uma resposta da concessionária, a fim de ter certeza de que não era um [Editado pelo Reclame Aqui].
A Vigo está me devendo 2 respostas há tempos, e um recibo faz mais de 4 meses.
Sabem quando eles funcionam? Para protestar o cliente por causa de 100 reais, debito que chegou através de um número de WApp desconhecido, de forma totalmente inapropriada, e que aguardo há quase 40 dias um retorno.
Que arrependimento ter comprado na Vigo. Um tratamento que nunca recebi após quase 19 de fidelidade a marca Volkswagen.