Vigorito

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

02/08/2026 às 19:51

ID: 255441597

A ideia era compra de um carro com tal " taxa zero". Achamos o modelo, chegamos a um valor onde um usado entraria como parte do sinal e o restante financiado. Preenchida a proposta de compra, foi deixado um valor da reverva R$ 1.000,00 em especie descrito na proposta que foi pago em 24/07/2026 , incluso pagamento do laudo de vistoria do usado, e aguardavamos o envio do restante do valor do financiamento.

Não recebemos a nota fiscal do laudo de vistoria pago, com todos os dados para emissão solicitada ao vendedor.
Cobrei várias vezes o envio da proposta da CET do banco, sem saber os valores e acrescimos da tal " taxa zero", e o vendedor só repetia que " o banco enviaria". Nada o banco enviar o contrato, e so recebemos em 30/07 uma proposta alterada pela loja , sem o nosso conhecimento e consentimento, com valores com juros ocultos mascarando a oferta de taxa zero, onde o envio do CET com o descritivo dos juros teria que ser informado ao cliente, conforme CDC. Montante final com acrescimos inexplicáveis... Onde está a taxa zero ?? Pois é, esse mkt não se sustenta.

Diante de total falta de transparência e clareza no retorno e atendimento, enviei uma mensagem em 30/07 cancelando imediatamente do nebuloso negócio, informando ao gerente que a reserva do carro da proposta inicial deveria ser ressarcida imediatamente a minha mãe ( que pagou a reserva), e ele respondeu que teríamos que escrever uma carta à mão e passarmos na loja para devolução do que pagamos em 24/07/2026. Mostra com isso uma barreira burocrática para a ida à loja, sendo que os dados bancários foram enviados nessa mesma mensagem. E até agora NADA foi resolvido. DESCASO e desrespeito completo.

A exigencia de comparecimento presencial para devolução de um valor tornou-se ILICITA e confugura clara tentativa de coação e retenção indevida. Enviei essa reclamação ao SAC do grupo Vigorito para tomarem as devidas providencias para ressarcimento imediato, diante de tamanha falta de profissionalismo do vendedor, gerente que até agora não enviou uma simples nota fiscal de um serviço realizado.
Um descaso e total falta de respeito com os clientes.

Comportamentos que configuram danos morais e repetição de indébito à serem encaminhadas ao Banco Central e ao Procon.

Grupo Vigorito ?? NUNCA MAIS !