Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/02/2019 às 19:44

ID: 43129711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e meu namorado entramos em contato com o vendedor Carlos Alexandre Silveira Lopes, o mesmo nos disse que trabalha na Viguine, de fato o vendedor tinha crachá e camiseta em nome da empresa em seus perfis de rede social.
Ao fechar negócio com o vendedor, o mesmo nos disse que nosso score estava baixo e que precisaríamos depositar o valor de R$1.*******,00 para que esse score aumentasse. Fizemos o depósito em dezembro de ******* e até o momento não conseguimos financiar o carro e muito menos tivemos o valor devolvido.
Ligamos na loja, os responsáveis nos disseram que esse vendedor não é funcionário da Viguine (mesmo o vendedor tendo crachá e camiseta em nome da empresa?!) e a empresa nos orientou a resolver isso com o próprio vendedor, "simples assim!!".
Caso vocês se depararem com essa situação de depósito para aumento de score não confiem.

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Resposta da empresa

25/02/2019 às 09:16

Bom Dia,
Nossa empresa tem todos os seus funcionários regularizados, e esta pessoa nunca foi nosso funcionário, portanto solicitamos que seja desconsiderada tal reclamação, haja vista que desconhecemos tal reclamação e não encontramos depósito deste valor feitos na conta da empresa, com relação a camiseta é hábito da empresa doar camisetas promocionais a comunidade em eventos, e crachá qualquer um pode comprar e imprimir com o nome de qualquer empresa. Portanto reiteramos que seja resolvido com essa pessoa e retire tal reclamação, a fim de que se evite medidas mais drásticas.

Att,
Viguine Comércio de Veículo LTDA