Internet muito abaixo do valor contratado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2017 às 13:16
ID: 27277889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há 48h sem meu sinal da internet direito. Pago 5MB e minha taxa de download está a menos de 1MB, com as páginas demorando muito a carregar, o que prejudica meu trabalho.
Quando ligo para a loja ou para a central de atendimento da VigWeb, além de não darem um número de protocolo, não sabem informar o que está causando o problema.
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Resposta da empresa
05/07/2017 às 13:38
Senhor, nossa central de atendimento funciona de 08:00 as 20:00 h. Qualquer reclamação é aberto ordem de serviço, para saber mais sobre seu problema preciso do nome do titular, cpf e bairro ou entre em contato com nossa central de atendimento 30050139
Vigweb agradece