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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/08/2017 às 21:19

ID: 28201705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha conta vence no dia 10, é o segundo mês que estou com o serviço de internet e pela segunda vez não recebi minha fatura em casa como é OBRIGAÇÃO da empresa. Faço ligações pra central de atendimento pra tentar solicitar uma segunda via por e-mail e sequer consigo ser atendida, não tenho fixo na minha casa e já gastei todos os meus minutos do celular em horas de espera pra ser entendida, procurei então atendimento pelo Facebook da empresa pra tentar uma outra solução e fui informada que poderia pegar a fatura no site, mediante a um login que me foi passado, e mais uma vez sem sucesso, além do péssimo atendimento do representante do Facebook, espero uma solução, pq a cada dia os juros correm e não é justo que eu pague por um erro que não é meu.