Steam Deck OLED Kabum/Viia Solutions: Rastreamento Inexistente, Nota Fiscal Não Verificada e Falta de Suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

28/03/2026 às 12:30

ID: 244580021

Vi inumeros casos iguais ao meu no reclame aqui. Comprei um steam deck oled pela kabum com a Viia Solutions, mas eles nao atualizam o rastreamento, deram um numero de rastreio inexistente de uma tal empresa " WL Transportes LTDA" que nem consta no site das entregadoras parceiras da Kabum. Ou seja, impossível de rastrear e nao ha atualizações! Alem disso, a nota fiscal do produto nao existe no site da receita federal! Ja tentei contato com o chat com a loja varias vezes,ninguem responde. Tentei tambem contactar o email da Kabum, mas a resposta e padrao "que tem que falar diretamente com a loja pelo chat nao com eles". Mas ninguem responde!!!!! Eu gostaria muito de receber o produto mais ta dificil viu! Ninguem ajuda!

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Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 12:32

[Editado pelo Reclame Aqui]

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