VIIBRO

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Passo Fundo - RS

21/03/2025 às 12:05

ID: 212749095

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Comprei um vibrador sugador e um lubrificante na Viibro, e inicialmente fiquei bem satisfeita com a apresentação do produto: embalagem cheirosa, um brinde, uma cartinha bonita tudo parecia ótimo. No entanto, quando fui carregar o vibrador, ele simplesmente não funcionava. Deixei carregando por horas, a tarde e a noite inteira, e nada.

Entrei em contato com o suporte e, apesar da demora de algumas horas/dias para responderem (porque estavam tentando resolver com o fornecedor), foram atenciosos e resolveram a troca. Até aí, tudo bem. O novo produto chegou rápido e, dessa vez, funcionou.

Porém, me mandaram um brinde uma tal de caneta de doce de leite com validade para março. Ou seja, faltam 11 dias (hoje é *****) para vencer. Isso não é brinde, é descarte de produto que não conseguiram vender a tempo!

Se a ideia era compensar pelo transtorno, o mínimo seria mandar algo utilizável e não algo praticamente vencido. Fica aqui minha insatisfação com essa postura, que deixou uma impressão bem negativa da empresa.