Serviço de assistência técnica com agendamento não cumprido e falta de retorno ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
12/11/2025 às 19:48
ID: 231752975
VIKTEC 24h é uma assistência técnica que se vende comprometida com o cliente.
Mas não é !
Fiz um primeiro serviço c eles que a visita deu certo e a partir daí ladeira abaixo o atendimento. Tive que chamar eles novamente ainda na garantia pois o problema apareceu novamente e durante 1 mês todo eles marcavam a visita com dia e hora e não apareciam! Foram 30 dias assim! Com muito custo apareceram! Agora depois de alguns meses estou com o mesmo problema ou seja paguei por um serviço que não foi solucionado,e marcamos uma visita de garantia! Novamente eles marcam e simplesmente não aparecem! Seg / terça e hoje. Conversei educadamente com a pessoas que faz os atendimentos pedindo que ao menos eles avisem que não vão aparecer pois ficamos esperando conforme foi marcado! Mas mesmo assim hoje não vieram e se quer deram notícias!
Acho um descaso com o cliente! Uma falta de respeito! E por isso estou aqui!
Uma pena! Então estou aqui alertando sobre uma empresa que não é séria e não tem consideração com o cliente!
E o meu problema que paguei caro ficou sem solução!
O site deles *****