Atraso na entrega e falta de atualização do pedido

Olá, atleta!

Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Verificamos que o item resgatado é um benefício exclusivo para colaboradores da empresa Norsul, sendo a entrega também realizada diretamente pela própria empresa.

Ao analisarmos o seu cadastro, identificamos que você está vinculado a outra empresa e, por esse motivo, o resgate desse produto não se aplica ao seu perfil.

Dessa forma, iremos realizar o cancelamento do resgate e o estorno dos VIK$ utilizados. Assim que o procedimento for concluído, o saldo será disponibilizado novamente em sua conta.

Caso precise de qualquer orientação, também estamos à disposição pelos nossos canais de comunicação:

WhatsApp: (31) 7236-853
E-mail: [email protected]