Dificuldade na devolução de tênis Reserva comprado via VIK devido à falta de resposta e preocupação com o prazo.

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Rio de Janeiro - RJ

09/03/2026 às 13:26

ID: 242730573

Comprei um tênis da marca Reserva pela plataforma VIK que é um AAP de atirares físicas que acumulamos pontos, só que o tênis veio apertado e preciso fazer a devolução (eles não fazem troca), estou tentando contado com eles e não estou obtendo resposta, como tenho um prazo de 7 dias para devolver, estou muito preocupado.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 16:31

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