Viker Art

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/12/2025 às 16:45

ID: 235908457

Entrei aqui no site e percebi que acontece o mesmo problema com muitas pessoas, uma pena não ter entrado antes para não efetuar a compra com a VIKER ARTE, uma empresa sem nenhum comprometimento, respeito e ética com seus clientes!

Tudo inicia no dia 04/12, mandei mensagem solicitando o produto e responderam no MESMO minuto! Tudo foi resolvido no dia 04/12 mesmo, qual seria o produto, o pagamento e etc. Assim que encaminhei o comprovante de pagamento, informaram que teria de 7 a 9 dias úteis para confeccionar o pacote. No dia 17/12 me mandaram uma mensagem informando que o pacote já estaria embalado e assim que o código de rastreio estivesse disponível iriam encaminhar.
Desde esse dia, mando mensagens perguntando sobre o pacote, e nenhuma resposta, seja no wpp ou instagram. É uma falta de respeito com o consumidor, e percebi pelas reclamações que são com vários, não sei como essa conta tem tantos seguidores no instagram, já que são tão irresponsáveis! No total, contando com o dia que realizei a compra, já fazem 17 dias úteis que aguardo meu pacote, UM SIMPLES PACOTE! Que, inclusive, ia dar de presente de natal e não pude.

Irei deixar bem claro minha reclamação aqui, pois apesar de ver que a conta não responde nenhum dos seus consumidores, se eu pelo menos não obter uma resposta até o final do mês (que está bem próximo), irei tomar medidas cabíveis (processo). Poderia sim não ser nível de processo, mas a falta de respeito não é apenas comigo e sim com vários clientes, e apesar de ser uma compra "pequena", a empresa precisa arcar com o prejuízo que fizeram com os consumidores.

Espero um retorno, seja aqui ou no wpp!
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