Atraso no envio do código de rastreio após a compra.

Fala Raphael, tudo certo por aí?

Agradecemos por trazer o relato. Gostaríamos de esclarecer que todo o nosso fluxo de pedidos funciona de forma automatizada por meio de plataformas.

A confirmação de compra é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado assim que o pagamento é identificado pelo sistema. Da mesma forma, o código de rastreio é disparado automaticamente assim que a transportadora realiza a coleta do pedido.

Já entramos em contato contigo pelo WhatsApp pra passar o número de rastreiro e o link para o acompanhamento do pedido, porque identificamos que o e-mail do cadastro havia inconsistência e por isso você não havia recebido a comunicação.

Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Skål!