Condicionador aguado e sem fixação - Recusa de troca

Olá Caio!
Estamos apenas registrando aqui a resolução desta solicitação, que foi tratada diretamente com você pelo WhatsApp no início de setembro ;)

Durante o contato, explicamos sobre as diferenças de propósito e formulação entre os nossos produtos. Nossa marca tem como essência desenvolver soluções que se adaptam aos diversos rituais de cuidado masculino, o que nos levou a construir um portfólio com mais de ******* itens, atendendo diferentes perfis e preferências.

No caso da linha Raul Seixas, ela é composta por shampoo, condicionador, balm em cera e óleo. Pelo o balm ter uma textura mais densa devido à cera, os demais itens, incluindo o condicionador, foram formulados de maneira mais fluida, justamente para não pesar nos fios e garantir melhor resultado quando usados em conjunto. Além disso, essa textura mais leve foi pensada também para clientes com barbas maiores, que relatavam dificuldade em espalhar condicionadores mais espessos durante o banho.

Por isso, a diferença de sensorial em relação ao condicionador da linha Terra é totalmente natural, já que se tratam de produtos com propósitos distintos. Por isso recomendamos seguir utilizando o condicionador Terra, caso seja o que mais te agrada, ou experimentar a linha Mar, que tem a mesma formulação, mas com uma fragrância mais refrescante.

Considerando nosso padrão de experiência, nosso time conversou contigo e auxiliou na montagem de um novo ******* com cashback, para que pudesse testar outras soluções do portfólio e encontrar aquelas que melhor se encaixam na sua rotina de cuidados.

Seguimos à disposição e esperamos que os novos produtos tenham proporcionado uma ótima experiência.

Skål*
Viking Brand

*Skål é uma saudação viking usada como um brinde, símbolo de respeito e boas energias entre guerreiros.