Fogão Viking com defeitos recorrentes e custo elevado de manutenção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2025 às 14:32

ID: 227159185

Em julho de 2020 comprei um fogão Viking de 5 bocas. Desde 2020 até hoje, já troquei 3 acionadores de boca. Cada acionador custa aproximadamente 2000 reais. Ontem a quarta boca apresentou o mesmo defeito. Uma boca que praticamente não é usada. Venho pagando a assistencia técnica caríssima e componentes carissimos sempre revoltada pois um fogão desta qualidade não deveria apresentar tanto defeito, no meu entender. Sei que as peças são caras, mas minha reclamação é quanto à qualidade dessas peças originais. Quero um posicionamento da empresa se é essa a qualidade esperada para seu produto.

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Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 09:36

Fogão de luxo, defeitos recorrentes no acendimento automático, reparo caro e inaceitável para um fogão deste valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3