Dificuldade para obter reembolso e encerramento indevido de reclamação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 08:54

ID: 256444753

FIZ A SOLICITAÇÃO, AI PRIMEIRO FALARAM QUE O VENDENDOR RESOLVEU, MENTIRA, SÓ ENROLANDO. PEDIR O REEMBOLSO, E A RECLAMAÇÃO FOI ENCERRADA, A PLATAFORMA N RESPONDE MAIS.N TEM MAIS CONDIÇÕES DE REFAZER A DEVOLUÇÃO, DE REABRIR A RECLAMAÇÃO, O SEJA PERDIR MEU DINHEIRO, O CERTO ERA O QUÊ, A LOJA TER VERGONHA DE FAZER ISSO, E DEVOLVER O DINHEIRO, PQ O VALOR N VAI VOLTAR PARA MIM, VAI PRA ELES. N SEI O PRAZO DA PLATAFORMA PARA REPASSAR O VALOR PARA ELES. MAS EU PERDIR. O CERTO ERA ELES TOMAREM TENDÊNCIA DA SITUAÇÃO, E ELES MESMO DEVOLVER O VALOR PARA MIM. PQ SE DEPENDER DA PLATAFORMA, EU JÁ ESTOU FERRADO.MANDEI VARIAS MENSAGENS NO CHAT DO VENDEDOR E NEM SINAL DE RESPOSTA, O CERTO ERA O QUÊ, ELES DEVOLVER O VALOR. MAS N VÃO FAZER ISSO, ATÉ PARECE QUE O DONO DA LOJA VAI TER VERGONHA NA CARA DELE , E FALAR PRA O CLIENTE PASSAR O PIX QUE ELE VAI DEVOLVER O VALOR. IMPOSSÍVEL.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/08/2026 às 08:46

Prezado cliente

Conforme imagem anexada, consta que a reclamação foi encerrada devido não devolver o produto no prazo, não temos acesso.

Atenciosamente