Televisão 65' - Atraso e Falta de Informação na Entrega - Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manhuaçu - MG

15/06/2026 às 15:47

ID: 251442989

Fiz uma compra de uma televisão 65' no dia 18 de Maio, com previsão limite de ser entregue no dia 9 de Junho. Previsão boa pensando que eu precisaria dela para o dia 13 de Junho. Quando chegou no dia 10 de Junho, fui notificado que a televisão chegaria entre dia 10 a 12 de Junho. Depois no dia 13, fui notificado que a TV chegaria do dia 15 ao 17 de Junho. E por fim recebi um e-mail da logística alegando que houve um impedimento na finalização da minha entrega e que era pra entrar em contato com a empresa que eu comprei. Como comprei no mercado livre, nao consigo entrar em contato pois a entrega nao foi finalizada. Apenas consigo mandar perguntas no mercado livre e que ja fui respondido que eu tenho que esperar a logística. Ou seja, uma empresa jogando pra outra e o cliente sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de entender o que aconteceu com a TV? Ja estou no prejuízo, pois precisava dela para transmissao desde o primeiro jogo do Brasil. E pelo visto nao vai chegar nem pro segundo jogo.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 12:39

Prezado cliente

Produto separado e enviado via full, não temos acesso a logística feita pelo mercado livre.

Desculpe o transtorno.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 09:32

Péssima! Jogou a responsabilidade para o entregador. Seu pós venda foi muito ruim. Só quis me vender e pronto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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