Televisão entregue quebrada e dificuldade na devolução
Respondida
Rio Real - BA
05/08/2026 às 21:55
ID: 255737555
Fiz a compra de uma tv , e veio quebrada, Infelizmente a péssima assistente virtual não teve um direcionamento correto, pedia direcionamento pessoal e nunca consegui , direcionou pra encaminhame o pacote pra uma agência de correios ou transportadora , e ainda tenho que pegar pela devolução sendo que a propaganda do mercado livre é devolução grátis e eu não consegui devolver pq na minha cidade só tem agência de correios e só aceita abaixo de um metro e as demais transportadoras nao tem na minha cidade!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:59
Prezado cliente
Caso tenha qualquer problema com sua compra, abra um chamado no campo de mensagem de sua compra, anexe imagens do produto e caixa, onde seja possível localizar marcas ou batidas que possam justificar avaria na entrega.
Atenciosamente