Televisão recebida com avaria na lateral e vendedor não responde
Em réplica
São Paulo - SP
04/08/2026 às 14:42
ID: 255601163
No dia 20/07/26 comprei no site do Mercado Livre uma TV 65" LG, sendo recebida no dia 28/07/26. Ao iniciar a abertura da caixa, antes mesmo de tirar a TV do suporte em isopor, percebi uma abertura na lateral na mesma, conforme foto que segue em anexo.
Entrei em contato com o Mercado Livre e fui orientada a buscar a devolução com o vendedor. Porém, o vendedor VIKINGS_DIGITAL não dá nenhuma resposta.
Busco atendimento e resolução amigável do meu problema.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:57
Prezado cliente
Caso tenha qualquer problema com sua compra, abra uma reclamação dentro da plataforma para que analisem seu caso.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 19:42
Eu enviei mensagem pelo Mercado Livre e até o momento não fui respondida.