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Tanhaçu - BA

08/11/2024 às 15:47

ID: 201583827

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Entrei no aplicativo do mercado livre para realizar a compra de uma geladeira e após a compra vi que o vendedor não respondia as minhas solicitações e fiquei cismada. Logo em seguida cancelei a compra,assim que cancelei o rapaz me respondeu e disse que a demora de me responder é pq a demanda está muito intensa mas que ele iria resolver a situação. Perguntou-me se ainda tinha interesse no produto, voltei a dar um voto de confiança,o nome dele é Valter Sanches e ele me disse que o rapaz do mercado livre que é responsável por essa área de reativação de compra iria me ligar. Como dito,assim aconteceu. Esse rapaz fez tanta coisa que eu me embaralhei toda,quando vi,sei que ele realizou uma compra de R$ 7.*******,00 em meu cartão de crédito do banco do Brasil, Bandeira visa. Achei estranho,mas ele me disse que era normal e que seria feito o estorno do valor excedido. Isso aconteceu no dia 30/10/*******. No dia seguinte percebi que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui],liguei para o mercado livre e logo ficou claro que de fato caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com o setor responsável do banco do Brasil e fiz toda a transação de contestação da compra. Hoje,08/11/*******,o banco me envia uma mensagem via whatsapp dizendo que a minha contestação foi negada.
Que terei de pagar os 7.*******,00 que os [Editado pelo Reclame Aqui] fizeram a compra.
Eu não vou pagar um produto que não vou receber. Não aceito que meu nome vá para SPC por esse problema.