Pedido em processamento
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 10:58
ID: 189586797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 23/05 paguei via PIX e ainda está falando que o meu pedido está "Esperando o pagamento via Pix", sendo que eu já paguei, depois disso vi que tinham muitas reclamações e comecei a mandar email e mensagem no whatsapp e não me dão retorno nenhum, ninguém me responde nada. não recebi mais nenhuma atualização do meu pedido e eu quero o meu dinheiro de volta ou o produto, mas tenho certeza que o produto mesmo nem deve existir.
NÃO COMPRAM NESSA LOJA !!!
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 08:10
Olá, Juliana
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso .Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Viknstore.
Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 12:01
pessimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2