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Olá,

Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Estamos passando por uma reestruturação no nosso site devido a uma mudança na administração, o que pode ter impactado o processamento e envio dos pedidos.

Para resolver seu problema o mais rápido possível, por favor, forneça as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
E-mail utilizado na compra

Com essas informações, poderemos verificar o status do seu pedido e garantir que ele seja postado imediatamente.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este período de transição. Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e proporcionar uma melhor experiência para você.

Recebi o pedido porém não serviu e preciso trocar. O sistema do site da erro e no e-mail não me respondem. Pedido *******

Bom dia,

Peço desculpas pelo inconveniente. Verifiquei o seu pedido n ******* e entendo que você precisa realizar a troca do produto.

Você pode solicitar a troca através do seguinte link: https://******* Caso ainda esteja enfrentando problemas no site, por favor, me avise para que eu possa ajudá-la diretamente.

Estou à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Vikn Store

Eu tento por esse site e da erro. Enviei alguns e-mails ao SAC com prints

Olá Jordana,

Conforme conversamos por e-mail, o problema na plataforma foi resolvido e você já pode dar andamento à sua solicitação.

Entendo que você tentou utilizar o site e encontrou erros. Agradeço por ter enviado os e-mails ao SAC com os prints, isso nos ajudou a identificar e corrigir o problema mais rapidamente.

Por favor, tente novamente e, caso tenha qualquer outra dificuldade, estou à disposição para ajudar.

Agradeço pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Olá Jordana,

Conforme conversamos por e-mail, o problema na plataforma foi resolvido e você já pode dar andamento à sua solicitação.

Entendo que você tentou utilizar o site e encontrou erros. Agradeço por ter enviado os e-mails ao SAC com os prints, isso nos ajudou a identificar e corrigir o problema mais rapidamente.

Por favor, tente novamente e, caso tenha qualquer outra dificuldade, estou à disposição para ajudar.

Agradeço pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,