Cobrança indevida e falta de transparência no valor final da conta
Não respondida
Barueri - SP
08/03/2026 às 19:08
ID: 242667931
Fui ao estabelecimento e tive um problema muito desagradável na hora de fechar a conta. A entrada custava R$20 e eu consumi apenas duas skol beats e um corona.
Na hora do pagamento, eu escutei a funcionária falando 57 e, por isso, não questionei o valor no momento. Porém, depois percebi que na verdade havia sido cobrado R$157, um valor que não corresponde de forma alguma ao que eu consumi.
Fiquei extremamente incomodada com a situação, pois além da cobrança não bater com o que consumi, também não houve nenhuma explicação clara sobre essa diferença. Acho um [Editado pelo Reclame Aqui] esse tipo de situação acontecer, já que esperamos transparência e cobrança correta do que realmente foi consumido.
Gostaria de entender de onde surgiu essa diferença de valor e solicitar a correção dessa cobrança.
Aguardo um retorno e a resolução do problema.