Apartamento com graves problemas construtivos, cobrança em desacordo com o contrato e ausência de solução Vila Brasil

Não respondida
São José dos Campos - SP
27/07/2026 às 14:29
ID: 254941203
Adquiri um apartamento da Construtora Vila Brasil e resido no imóvel há aproximadamente dois anos. Infelizmente, desde a entrega, tenho enfrentado diversos problemas construtivos que comprometem a qualidade do imóvel, a segurança, a durabilidade da edificação e, principalmente, a saúde e o bem-estar da minha família.
Meu apartamento está localizado no Bloco 10, 7 andar, e apresenta os seguintes problemas:
- Mofo intenso nas paredes do quarto de casal;
- Mofo nas paredes do banheiro;
O excesso de mofo já atingiu meus bens pessoais, causando danos ao guarda-roupa, cama, criado-mudo e até mesmo aos travesseiros.
- A massa corrida das paredes possui péssima aderência: ao realizar qualquer furo ou até mesmo ao colar um adesivo ou fita próprios para parede, a massa corrida e a tinta se desprendem completamente da parede;
- A tinta e a massa corrida aplicadas sobre os batentes das portas estão rachando e descascando;
- As dobradiças das portas do banheiro e da sala apresentam ferrugem;
- Paredes estruturais visivelmente tortas;
- Rejunte do piso apresentando desgaste precoce;
- A fiação elétrica externa do bloco possui diversos remendos aparentes, o que gera preocupação quanto à segurança e levanta dúvidas sobre o elevado consumo de energia. Minha conta de energia para apenas duas pessoas gira em torno de R$ 250,00 mensais;
- No subsolo do condomínio, as vigas estruturais apresentam aberturas de grande dimensão, chegando a comportar uma mão dentro das fissuras;
- Há marcas de infiltração e escorrimento de água com ferrugem nas paredes do subsolo;
- Água constantemente minando das paredes do estacionamento;
- Rachaduras no piso do subsolo.
- Acabamento das paredes da área externa do subsolo descolando das paredes;
-Buracos na parede estrutural na área externa.
Além dos inúmeros problemas construtivos, enfrento outro transtorno com a própria construtora. Os valores das parcelas que vêm sendo cobrados estão acima daqueles previstos no contrato firmado entre as partes. Mesmo após questionamentos e solicitação de revisão, a Construtora Vila Brasil se recusa a realizar a correção dos valores ou apresentar uma justificativa contratual plausível para a cobrança superior ao pactuado. Essa postura demonstra total desrespeito ao consumidor e agrava ainda mais a insatisfação com a empresa.
O que mais preocupa é que muitos desses problemas não são apenas estéticos. Há indícios de infiltrações, deterioração precoce de materiais e possíveis falhas construtivas que podem comprometer a vida útil da edificação. Além disso, o mofo constante representa um risco à saúde dos moradores, além dos prejuízos materiais que já sofri com móveis e objetos pessoais danificados.
Ao adquirir um imóvel novo, espera-se receber um produto com qualidade, segurança e durabilidade compatíveis com o investimento realizado, bem como que todas as condições financeiras contratadas sejam rigorosamente respeitadas. Infelizmente, essa não tem sido minha experiência com a Construtora Vila Brasil.
Solicito que a construtora:
- Realize uma vistoria técnica completa no apartamento e nas áreas comuns mencionadas;
- Apresente um laudo técnico conclusivo;
- Providencie o reparo definitivo de todos os vícios construtivos identificados;
- Apresente uma solução para os prejuízos causados pelo mofo e pelas infiltrações;
- Regularize imediatamente os valores cobrados, adequando-os ao contrato firmado e restituindo eventuais quantias pagas a maior, caso constatada a cobrança indevida.
Caso não haja uma solução efetiva, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial, buscando a reparação integral dos danos materiais e demais prejuízos decorrentes dos vícios construtivos e das cobranças indevidas.
Espero que a empresa demonstre comprometimento com seus clientes e resolva definitivamente essas questões, respeitando tanto a qualidade do imóvel entregue quanto as obrigações assumidas em contrato.