Apartamento na planta: Atraso na entrega e propostas de negociação inviáveis com valores exorbitantes

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/06/2026 às 10:14

ID: 250997747

Comprei o apartamento na planta. Eles até o preciso momento não entregaram. É para piorar, tenho débitos com a construtora, mas os valores da negociação são exorbitantes.

Eles se recusam a negociar parcelas baixos.

A proposta deles é inviável. Uma vez que terei a parcela do financiamento, o condomínio e mais a parcela da construtora!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/06/2026 às 10:14

Olá, Moises.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação aos valores envolvidos na regularização da sua unidade, especialmente diante dos compromissos financeiros que acompanham a aquisição do imóvel.

Em contato realizado em 10/06 por nossos canais de atendimento, foi apresentada uma proposta de negociação para regularização dos débitos existentes. Durante o atendimento, também foram prestados esclarecimentos sobre a composição dos valores e das parcelas, considerando o saldo remanescente do contrato.

Entendemos que imprevistos financeiros podem ocorrer e valorizamos a busca por alternativas que possibilitem a continuidade da relação contratual. Por esse motivo, permanecemos à disposição para analisar eventuais dúvidas sobre a negociação apresentada e prestar todos os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Para qualquer posicionamento individualizado e atualizado, pedimos a gentileza de nos acionar pelo canal oficial de atendimento:

Telefone e Whatsapp: (62) 3602 0005 ou pelo e-mail [email protected] informando nome completo, CPF e unidade adquirida.

Seguimos à disposição,

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente
Vila Brasil Engenharia

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 07:35

Não teve flexibilidade. Ou seja vocês usam isso como uma pressão para não entregar a chave. Já fui orientado por um advogado, o que precisa ser feito nessas circunstâncias!