Apartamento na planta: Atraso na entrega e propostas de negociação inviáveis com valores exorbitantes

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 10:14
ID: 250997747
Comprei o apartamento na planta. Eles até o preciso momento não entregaram. É para piorar, tenho débitos com a construtora, mas os valores da negociação são exorbitantes.
Eles se recusam a negociar parcelas baixos.
A proposta deles é inviável. Uma vez que terei a parcela do financiamento, o condomínio e mais a parcela da construtora!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:14
Olá, Moises.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação aos valores envolvidos na regularização da sua unidade, especialmente diante dos compromissos financeiros que acompanham a aquisição do imóvel.
Em contato realizado em 10/06 por nossos canais de atendimento, foi apresentada uma proposta de negociação para regularização dos débitos existentes. Durante o atendimento, também foram prestados esclarecimentos sobre a composição dos valores e das parcelas, considerando o saldo remanescente do contrato.
Entendemos que imprevistos financeiros podem ocorrer e valorizamos a busca por alternativas que possibilitem a continuidade da relação contratual. Por esse motivo, permanecemos à disposição para analisar eventuais dúvidas sobre a negociação apresentada e prestar todos os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Para qualquer posicionamento individualizado e atualizado, pedimos a gentileza de nos acionar pelo canal oficial de atendimento:
Telefone e Whatsapp: (62) 3602 0005 ou pelo e-mail [email protected] informando nome completo, CPF e unidade adquirida.
Seguimos à disposição,
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Vila Brasil Engenharia
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 07:35
Não teve flexibilidade. Ou seja vocês usam isso como uma pressão para não entregar a chave. Já fui orientado por um advogado, o que precisa ser feito nessas circunstâncias!