Vila Brasil Engenharia e Participacoes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/02/2026 às 12:47

ID: 240062317

Realizei a compra do apartamento 301, bloco 07-A, empreendimento Residencial Parque dos Ipês, contrato *****, junto com meu ex-companheiro *****.

Existia uma inadimplência antiga referente a uma parcela vencida em 01/11/2025, no valor aproximado de R$ 7.155,65. Essa inadimplência foi objeto de acordo de renegociação com desconto, no qual ficou estabelecido que, mediante o pagamento das parcelas acordadas e sem novos atrasos, esse valor não voltaria a ser cobrado.

O acordo foi realizado e todos os pagamentos foram efetuados corretamente, estando nossa situação financeira em dia.

Contudo, recentemente, de forma indevida, a empresa voltou a lançar essa mesma parcela como inadimplente no sistema, impedindo a realização da vistoria e a retirada das chaves do imóvel, sob a justificativa de débito em aberto.

Ressalto que se trata de cobrança indevida de dívida já renegociada e quitada, caracterizando falha grave na prestação de serviço e erro administrativo da empresa.

Estou sendo prejudicada, pois não consigo avançar para a etapa de vistoria e entrega das chaves por um problema que não existe na prática, apenas no sistema interno da empresa.

Solicito baixa imediata dessa cobrança indevida, regularização do meu cadastro e liberação para realização da vistoria e entrega das chaves.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, irei buscar meus direitos junto ao Procon e vias judiciais, inclusive por retenção indevida do bem e danos causados.