Construtora não realiza reparos em apartamento com problemas de trincas e infiltração
Respondida
Jacareí - SP
14/04/2026 às 18:09
ID: 246057067
Estou com vários problemas no apartamento e a construtora não vem arrumar e não dá um prazo.
Estou com várias truncas nas janelas, infiltração em janelas em laje, tudo com chamado aberto e nada de prazo para execução dos reparos.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:45
Olá, Dilza!
Entendemos sua insatisfação em relação a solicitação de assistência técnica e aos apontamentos informados sobre a unidade.
Durante a tratativa, não localizei o seu cadastro apontado na reclamação como um dos proprietários vinculados à unidade em nosso sistema. No entanto, a partir do e-mail, consegui identificar o imóvel e iniciei a tratativa diretamente com o titular responsável vinculado ao imóvel sobre a solicitação de assistência.
Para qualquer posicionamento individualizado e atualizado, pedimos a gentileza de nos acionar pelo canal oficial de atendimento:
Telefone e Whatsapp: (62) 3602 0005 ou pelo e-mail [email protected] informando nome completo, CPF e unidade adquirida.
Seguimos à disposição,
Atenciosamente,
Suelen Santos,
Relacionamento com o Cliente
Vila Brasil Engenharia