Vila Chalezinho

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Belo Horizonte - MG

25/08/2020 às 18:43

ID: 110945061

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No dia 25 de julho de *******, eu e meu esposo fomos ao Vila Chalezinho, comemorar um ano de casados, pedimos sequencia de fondue, uma garrafa de vinho e duas aguas, a comida estava excelente. O atendimento do dia estava bem ruim, varias vezes tivemos que cobrar a reposição que estava atrasada, o garçom que nos atendeu foi super displicente, deixando o atendimento a desejar. O sommelier que nos atendeu merece elogios, pois foi super atencioso e mostrou muito conhecimento. O problema foi ao pedir a conta, tendo em vista que veio cobrando uma agua a mais, sendo pedido para refazer a conta, nisso ao conferir a conta com mais critério foi quando percebemos que os 10% estava sendo cobrado a mais totalizando 15%, não estava especificado em nenhum lugar a cobrança dessa porcentagem. Além de cobrar essa porcentagem, foi calculada em cima do couvert artístico que já é de 20,00 reais por pessoa. Nós que tivemos que refazer a conta novamente, pagamos o valor correto, mesmo com todos os problemas relatado pagamos os 10% para não criar um mal estar, na hora não reclamamos com o gerente para não estragar nosso dia, mas ficamos frustrados com o restaurante, tendo em vista que caso não estivéssemos atentos pagaríamos a mais que o devido, colocando em duvida a boa fé de alguns de seus funcionários e a seriedade do estabelecimento.