VILA DA ESQUINA

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Sorocaba - SP

16/08/2025 às 12:09

ID: 224673017

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Hoje estive em um brechó para realizar a troca de uma camiseta que não serviu devido ao tamanho. No entanto, ao solicitar a substituição da peça, fui surpreendida pela negativa da vendedora, que afirmou não efetuar trocas em casos como este. A forma como a situação foi conduzida me causou constrangimento, pois além de contrariar o Código de Defesa do Consumidor, fez com que eu me sentisse desrespeitada em meus direitos. A experiência, que deveria ser simples e tranquila, transformou-se em um momento de desconforto, deixando em mim a sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora.A placa que fere o consumidor deveria estar na entrada da loja informando que não efetuam troca, sabendo disso, eu nunca compraria nesse local.Deixo aqui minha indignação como consumidora e cliente a mais de 3 anos.Hoje me torno ex cliente e infeliz por ter conhecido e essa loja e passado por essa situação.