Não recebi produto que comprei em 12/11/*******
Respondida
São Paulo - SP
30/11/2022 às 17:45
ID: 154468593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de dois tênis no dia 11 de novembro e até o momento não reacebi a mercadoria. Tentei por várias vezes falar por telefone, mas ninguém atende.
Valor da compra *******,00
codigo de rastreio #*******
Efetuei uma compra de dois tênis no dia 12 de novembro e até o momento não recebi a mercadoria. Tentei por várias vezes falar por telefone, mas ninguém atende.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 22:03
Boa noite,
Como vai Anajaria? Esperamos que bem...
Verificamos em sistema e encontramos seu pedido. O número do pedido é #*******.
Em qual telefone tentou contato telefônico? Não temos nenhum registro de chamada perdida em seu nome. Entramos em contato duas vezes via WhatsApp no telefone cadastrado durante a compra, DDD 11 final *******. Neste contato, informamos a postagem do pedido e prazo de entrega.
Até o momento, tudo se encontra dentro do previsto e informado. Qualquer problema com a remessa, você será avisada.
Caso necessite, disponha da equipe de suporte. Estão prontos para te atender e sanar suas dúvidas.
Até mais,
Equipe da Vila.