Cobrança de centavos no cartão por falta de troco em loja de frutas

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Itapecerica da Serra - SP

21/07/2026 às 21:40

ID: 254510681

Eu sempre compro no Vila das Frutas toda semana, eu gasto em torno de 300 a r$ 500 e às vezes eu sempre pago no cartão e é muito difícil pagar no dinheiro e quando às vezes falta troco alguma coisa assim centavos as meninas do caixa, elas não me cobram no dia 17 de julho por volta das 15:30 da tarde. Fiz minha compra e paguei com dinheiro faltou 18 centavos da minha parte, simplesmente a mulher do caixa me cobrou no cartão uns 18 centavos. Eu queria saber qual é a política da Vila das Frutas em relação a isso eu achei um absurdo porque assim. Eu gasto horrores aí e a mulher me disse do cacho é uma senhora, tá bom? Era uma senhora e eu ela simplesmente falou assim vai dar problema no caixa dela engraçado, porque das outras vezes que aconteceu a mesma coisa por poucos centavos não teve problema e com essa senhora teve. Então eu queria entender o que tá acontecendo Se Essa realmenteA política da Vila das Frutas e aconteceu na Vila das Frutas da Aclimação. Tá certo eu gostaria de uma resposta da empresa por gentileza. Obrigada.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:18

Olá, Ivania!

Pedimos desculpas por qualquer desconforto que isso possa ter causado.
Garantimos a conferência e a transparência de todas as transações. Iremos passar o caso para o responsável.
Esperamos vê-la novamente em uma de nossas unidades.

Atenciosamente, Vila das Frutas

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 17:18

Minguem me deu uma resposta do que foi feito a respeito