Copo de Temaki com Cheiro de Estragado e Sabor Azedo Comprado no Vila das Frutas
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/04/2026 às 15:52
ID: 246406443
Comprei no dia de hoje sábado 18/04 um copo de temaki no vila das frutas da avenida Abraão de Moraes e chegando em casa, fui comer e cheiro forte de estragado, ainda provei e tive que cuspir ! Um horror , azedo puro ! Não voltei pq estava lotado e devido ao feriado muito trânsito , eu já estava em casa ! E joguei no lixo !
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:05
Olá Arcilio Faccio, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já acionamos o setor responsável para averiguar o ocorrido e iniciamos a revisão de nossos procedimentos de conferência. Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Orientamos que, se possível, compareça à unidade com o cupom fiscal da compra para que possamos realizar o reembolso ou a troca do produto. Ficamos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em sua próxima visita.
Atenciosamente,
Vila das Frutas.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:51
Problema resolvido rapidamente! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10