Vila Das Frutas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2026 às 22:38

ID: 244611265

Boa noite,

Hoje estive na unidade Vila Mariana do Vila das Frutas e realizei a compra de uma bandeja de mamão papaya (aproximadamente 1,2 kg), no valor de R$ 12,99.

A compra foi realizada hoje, por volta das 21h45, pouco antes do fechamento da loja, e a etiqueta da embalagem consta com a data do próprio dia.

No entanto, ao chegar em casa e abrir o produto, verifiquei que todos os mamões estão com bolor, inclusive aqueles que ainda estão verdes, o que evidencia que o produto já se encontrava impróprio para consumo no momento da compra.

A situação é bastante preocupante, pois se trata de um alimento em condições inadequadas sendo comercializado como se estivesse próprio para consumo.

Tenho fotos que comprovam o estado do produto, bem como a etiqueta com a data da compra.

Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e a devida solução para o ocorrido, seja por meio de reembolso ou troca do produto.

Fico no aguardo de um retorno.