Promoção de Massa Barilla com Caruncho
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 10:12
ID: 244026129
Não é a primeira vez que compro algo no Vila das Frutas em "promoção" e está estragado. Ja comprei bandejas de frutas cheias de bichos.E hoje a promoção era de massa de macarrão Barilla.Comprei duas caixas e as duas estavam com caruncho.R$ 20,00 JOGADOS NO LIXO.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:35
Olá, Caroline
Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esse tipo de situação está totalmente fora do padrão de qualidade que prezamos no Vila das Frutas.
Agradecemos por nos relatar o problema, pois isso nos ajuda a reforçar nossos processos internos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Para resolvermos da melhor forma possível, pedimos que você compareça a uma de nossas lojas levando o cupom fiscal da compra. Assim, poderemos realizar a troca dos produtos ou, se preferir, o reembolso.
Atenciosamente,
Vila das Frutas.