Cancelam a reserva sem motivo

Não resolvido
Osasco - SP
07/12/2016 às 22:52
ID: 22695734
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido fez reservas de ano novo no hotel, usamos o booking, reservas feitas em novembro para o réveillon, check-in 28/12 e check-out 01/01. Porém sem motivos, simplesmente CANCELARAM nossa hospedagem.
Estamos com passagens compradas, uma bebê de colo e agora sem explicação e sem hospedagem.
O booking informa que 98% da cidade está lotada para o período, não encontro mais diárias em hotéis compatíveis com preços honestos.
Agora ou a minha família perde o dinheiro das passagens (que não foi nada barato, já que é alta temporada e feriado) ou vamos acampar na praia, estou na dúvida do que fazer honestamente.
Eu tinha me planejado, escolhido todo roteiro da cidade, investimos nas férias em família e agora perdi dinheiro e ainda vou passar o ano novo em casa graças a incompetência e desrespeito de pessoas de má índole.
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Consideração final do consumidor
31/01/2018 às 11:15
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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