Atraso na entrega de estofado comprado em junho, com prazo de 40 dias.
Respondida
Osasco - SP
05/09/2026 às 17:57
ID: 258313153
Realizei uma compra em junho de um estofado com previsão de entrega em até 40 dias, até agora não recebi a mercadoria e apenas no meio desse prazo recebi uma mensagem por WhatsApp dizendo que ia me entregar o mais rápido possível, mas até agora nada
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:48
Olá, Vanusa!
Lamentamos pelo atraso e por todo o transtorno causado durante o período de espera. Entendemos sua insatisfação, principalmente considerando o prazo informado no momento da compra.
Verificamos em nosso sistema que a entrega do seu estofado já está agendada para o dia 14/09/2026. Estamos acompanhando o pedido para que a entrega ocorra conforme o agendamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vila Divano