Regulamento do ranking não aplicado e descaso total do administrativo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/10/2023 às 09:49
ID: 174950373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema em um jogo organizado pelo Vila e a regra não foi devidamente aplicada. Pedi para me retirar no ranking e o meu reembolso da inscrição. Mas estão fazendo pouco caso é não resolvem nada. Um ranking que era para conhecer novos jogares e divertir que acabou sendo um problema pelo sinto fato de não aplicarem a regra e o descaso com os jogadores.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 13:53
Olá Matheus, tudo bem?!
O nosso atendimento foi realizado através do whatsapp na mesma data em que você fez o primeiro contato.
O regulamento foi disponibilizado a todos antes da inscrição e ele sempre será seguido pela administração. No entanto, você nos solicitou a marcação de um WO de um jogo em que você entrou em quadra e disputou 6 games. Em qualquer esporte e em qualquer competição esportiva você não encontrará uma regra no sentido de validar um WO, após o início de uma partida.
Lhe explicamos todos estes detalhes em nosso atendimento, porém como ainda se manifestou insatisfeito, foi feito excepcionalmente o estorno de sua inscrição após 4 meses de participação em nosso ranking.
Como relatado, se teve qualquer problema com o adversário deveria ter sido relatado à administração antes de entrar em quadra e dar início ao seu jogo.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Abraços,
Vila do Tênis Team
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 18:53
Critérios errados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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