Não entregaram documentos do animal

Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2022 às 16:57
ID: 138218281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Lhasa Apso no dia 23/jan/******* e disseram que a carteirinha de vacinação, o pedgree (os documentos em geral) do cachorro estavam no veterinário e por isso não seria possível já sair de lá com o cão e os documentos. Me informaram que o cão já havia tomado duas vacinas e haviam algumas pendentes, mas que eu aguardasse os docs chegarem via correio na minha casa naquela semana. Além disso, no momento da compra achei o cachorrinho um pouco quieto e me disseram que ele havia ficado gripado, mas tomou remédios e já estava okay.
Cheguei em casa e encontrei duas pulgas no cachorro, mas preferi aguardar para já ir no veterinário dar as vacinas e fazer um check up geral. Já se passaram quase 3 semanas e até agora nada. Reclamei via whatsapp umas 4 vezes e me falaram para ir buscar (esse não foi o combinado). Depois me falaram que iriam enviar e até agora nada. Avisei que a compra será desfeita caso eu não receba os documentos essa semana. Além disso, se o cachorro ficar doente, eles vão arcar com todas as despesas, pois, já era para ter sido vacinado. Não se preocupam com os bichinhos.
Até agora só consegui utilizar um remédio de colocar no pelo do cachorro para tentar matar as pulgas (ele não teve nenhum contato externo ainda).
Péssimo pós vendas. Não recomendo.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 16:18
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1