Comprei da empresa mas sumiu depois que paguei

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Resolvido

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São Paulo - SP

19/09/2024 às 14:48

ID: 197781243

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Solicitei um orçamento de peças e me mandaram fotos, preços etc. Para pagar pelo mercado pago. Após efetuar o pagamento não respondeu mais. É [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 20:21

Olá, esse pagamento não foi recebido por nós. Não utilizamos mercado pago para meio de pagamento e os dados para pagamento é sempre o CNPJ da empresa. Esses dados não é da nossa empresa. Temos loja Física, telefone fixo para que consiga se certificar de que realmente esteja falando com alguém de nossa loja mesmo.
Temos 10 anos de loja e jamais iríamos sumir se caso tivesse feito alguma negociação com nós !
Existem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] na internet e em todas as aéreas. Fiquem atentos e sempre confirme pelo telefone fixo, dados de pagamento se o mesmo nome e cnpj da empresa.

Pois não recebemos nenhum pagamento seu, esses dados que você pagou não é dados da empresa da nossa loja, verifiquem para não acusar uma loja idônea que trabalha duro de forma honesta todos os dias. Até porque isso até te acarretar em processo!

Consideração final do consumidor

20/09/2024 às 05:33

Lamentável que usem o nome da sua empresa e tenham clonado seu site. Acho que seria importante vocês fazer denúncia na Polícia e advertir seus clientes que estão usando um site exatamente igual ao seu com seu endereço, da mesma forma como os supermercados importantes estão fazendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10