Venda de peça com defeito, não aceitando devolução.

Question

comprei duas peças para um carro especifico, ambas usadas, e uma delas veio com defeito, entrei em contato com a loja e expliquei o defeito, o vendedor a principio ofereceu um vale peças, e eu argumentei que precisava do valor pago para ressarcir o meu cliente, o vendedor concordou e pediu para eu levar a peça que seria feito o estorno do valor, toda a negociação fora feita por meio telefônico, desde a compra até a devolução. Quando recebeu a peça, alegou que não era a mesma que havia me entregue e que alguns itens estavam fora do lugar e haviam sido trocados, oque não era verdade pois todas as peças se interligavam por meio de fios soldados e conectores, todas as peças se identificam entre si como por exemplo o estado de conservação das peças, o vendedor disse por diversas vezes que eu teria que provar que aquela era a peça que havia me vendido levando o  veiculo para o qual eu a comprei para que ele pudesse comparar as peças, ai sim ele aceitaria a devolução. comuniquei ao vendedor que iria buscar auxilio e amparo aos meus direitos nos meios cabiveis pela lei. enfim amarguei com meu prejuizo pois terei que ressarcir meu cliente pelo produto pago e recebido com defeito.