Ar condicionado do quarto não funciona há 2 dias, sem solução da recepção do hotel.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/01/2026 às 16:08
ID: 238145869
Estou hospedado no hotel há 2 dias, o ar condicionado do quarto não funciona, eu já fui reclamar inúmeras vezes na recepção e nada mudou.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:30
Prezada Sra. Samantha,
Informamos que, devido à impossibilidade de realizar a manutenção corretiva do ar condicionado de imediato, ofertamos a troca de apartamento para que sua estadia não seja impactada.
Nossa equipe fará contato para viabiliar a mudança.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição.
Vila Galé Eco Resort e Angra
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 16:48
somos uma família de 5 pessoas, 2 adultos e 3 crianças, tiramos férias para ficar juntos e vocês me colocarem 2 ouro lado do hotel que é imenso, só piora as coisas.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 22:22
Conversei com o Sr. ***** que resolveu tudo rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8