Empresa não respeita contratos de convênios e prioriza reservas diretas, com atendimento moroso e de má qualidade.

Prezada Sra. Juliana,

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que o atendimento e a política da empresa não tenha correspondido às suas expectativas.

Reforçamos que nosso compromisso é tratar todas as reservas com seriedade e respeito, sejam elas realizadas diretamente ou por meio de convênios e parceiros.

Nosso objetivo é sempre oferecer transparência e qualidade no atendimento, e levaremos em consideração seu feedback para aprimorar nossos processos.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência positiva desde o primeiro contato até o final da estadia.

Atenciosamente,

Vila Galé Eco Resort de Angra