Vila Galé Angra

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Guarani - MG

28/03/2026 às 15:54

ID: 244592379

Esquecimento de bolsa no quarto
Fiquei hospedado no eco resort vila Galé angra dos reis do dia 22-26/03/26 e no dia do checkout esquecemos uma bolsa com pertences pessoais (óculos, relógio..) no quarto 3035 cujo valor ultrapassa 1$. Ao chegar em casa identificamos a ausência na bagagem e entrei em contato com por telefone com a recepção informando o ocorrido.
A recepcionista informou que eu deveria enviar e-mail para endereço ***** e se não solucionado poderia retornar o contato. Fiz o registro por e-mail com anexo do check in, detalhes da bolsa e principais pertences com registros fotográficos. Não obtive resposta mesmo depois de 24 horas. Tentei retornar o contato telefônico para recepção mais atendente disse que o setor não funciona final de semana e que teria que aguardar retorno deles em dia útil.
Com isso ficou uma frustração enorme pela falta de informações se o pertence foi ou não localizado no quarto do hotel. Sabendo que são objetos de uso individuais e que estão fazendo falta como óculos grau e relógio.
Aguardo uma solução, já que fica inviável deslocar mais de 1000 km para atendimento presencial.